Comportamiento del Consumidor
Profesor: Javier Fernando Chávez Viteri
Grupo: 2F1. Equipo: 2
Bienvenido a este blog, donde encontrarás información sobre la materia de Comportamiento del consumidor. Específicamente, este sitio se centra en el Proceso de Decisión en el Consumidor. Aprenderás las diferentes etapas que se ven involucradas en dicho proceso hasta el punto de la compra y por supuesto, evaluación poscompra.
Así también encontrarás un contenido variado de temas referentes al estudio del Comportamiento del Consumidor. Puedes checar los vídeos, preguntas, diapositivas y galería para enriquecer tus conocimientos.
¿Qué es el Comportamiento del Consumidor?
El comportamiento del
consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad físicaservicios."
que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o
También se define
como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un
comprador es un consumidor cuando compra para consumir. Esta definición puede
tener significado tan sólo si generalmente se está de acuerdo en que el consumo
significa el acto de comprar realizado sin intención de revender lo comprado,
en virtud de esta definición, los intermediarios, fabricantes y muchos otros
son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o
intermediario compra, por ejemplo, bienes de equipo, sigue siendo un
consumidor, ya que su compra se hace generalmente sin propósito alguno de
reventa.
